Bem-vindo à Envio Nacional.
Estes Termos de Serviço regulam o uso da nossa plataforma, serviços de intermediação logística, coleta e envio de mercadorias. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com este documento.
Envio Nacional: empresa intermediadora de serviços logísticos e operacionais de envios.
Usuário / Cliente: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
Transportadoras Parceiras: empresas responsáveis pelo transporte das mercadorias.
Plataforma: site, sistemas, integrações e ferramentas da Envio Nacional.
A Envio Nacional oferece:
Intermediação logística entre clientes e transportadoras
Geração de etiquetas de envio
Consolidação e despacho de mercadorias
Pontos de coleta e centros de expedição
Integrações com plataformas de e-commerce
Ferramentas de gestão de frete
A Envio Nacional não é transportadora, atuando como intermediadora logística.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara que:
Fornecerá dados verdadeiros e atualizados
Possui autorização para enviar as mercadorias
Cumprirá a legislação fiscal e tributária vigente
Emitirá corretamente documentos fiscais (NF-e / Declaração de Conteúdo)
O usuário é responsável por:
Conteúdo das encomendas
Informações inseridas no sistema
Correta classificação fiscal dos produtos
É proibido enviar, entre outros:
Produtos ilícitos ou ilegais
Armas e munições
Drogas ou substâncias controladas
Animais vivos
Produtos inflamáveis ou perigosos
Dinheiro, joias e valores mobiliários
Produtos perecíveis sem autorização
Qualquer item proibido pelas transportadoras ou pela legislação
A Envio Nacional pode cancelar envios e bloquear contas em caso de violação.
O cliente é responsável por:
Embalagem adequada e segura
Proteção contra impactos e vazamentos
Uso de materiais apropriados
Identificação correta do destinatário
Danos por embalagem inadequada são de responsabilidade do remetente.
Os prazos informados:
São estimativas das transportadoras
Podem sofrer variações por fatores externos
Não são garantias contratuais
Possíveis atrasos por:
Greves
Condições climáticas
Fiscalizações
Endereço incorreto
Eventos de força maior
Os prazos de coleta e despacho podem ser suspensos em:
Feriados nacionais ou regionais
Paralisações logísticas
Situações operacionais extraordinárias
A Envio Nacional poderá comunicar previamente pausas operacionais.
Em caso de sinistro:
Será aberto processo junto à transportadora
A análise seguirá as regras da transportadora responsável
A indenização:
Segue limites contratuais das transportadoras
Depende de documentação correta
Não cobre danos por embalagem inadequada
A Envio Nacional atua como intermediadora do processo.
Os serviços são pagos conforme:
Tabela vigente de fretes e taxas
Planos contratados
Serviços adicionais utilizados
A Enio Nacional pode alterar valores mediante aviso prévio.
A conta poderá ser suspensa em caso de:
Fraudes
Uso indevido da plataforma
Violação destes termos
Envio de produtos proibidos
Inadimplência
A Envio Nacional não se responsabiliza por:
Atrasos de entrega
Perdas indiretas ou lucros cessantes
Falhas das transportadoras
Informações incorretas fornecidas pelo usuário
A responsabilidade da Enio Nacional limita-se à intermediação logística.
Ao utilizar os serviços, o usuário concorda com:
Coleta de dados necessários à operação logística
Compartilhamento com transportadoras e parceiros
Cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
A Envio Nacional pode atualizar estes termos a qualquer momento.
O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.
Fica eleito o foro da comarca de [cidade da empresa], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Envio Nacional
Site: https://envionacional.com.br
E-mail: [email protected]