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Exclusão de Dados do Usuário

1. Direito à Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais que mantemos. Esse direito é garantido pelas leis de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

2. Solicitação de Exclusão

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, você deve enviar uma solicitação por escrito para o nosso e-mail de contato especificado abaixo. Sua solicitação deve incluir informações suficientes para que possamos identificar sua conta e processar seu pedido de forma adequada.

3. Processamento da Solicitação

Após receber sua solicitação, confirmaremos o recebimento e processaremos seu pedido. Em geral, responderemos à sua solicitação dentro de [prazo, ex: 30 dias], a menos que haja motivos para um prazo mais longo, conforme permitido por lei.

4. Exceções e Limitações

  • Retenção Obrigatória: Em alguns casos, podemos ser obrigados a reter certos dados para cumprir com obrigações legais ou regulamentares, para a defesa de reivindicações legais, ou para manter a segurança de nossos sistemas.
  • Dados de Transações: Dados relacionados a transações financeiras podem ser retidos por um período adicional, conforme exigido por leis fiscais e regulatórias.
  • Dados Necessários para Cumprir Contratos: Se a exclusão dos seus dados afetar nossa capacidade de cumprir com um contrato ou prestação de serviço, poderemos precisar reter certas informações para a execução adequada do contrato.

5. Confirmação de Exclusão

Após a conclusão do processo de exclusão, enviaremos uma confirmação para o e-mail fornecido, informando que seus dados foram removidos conforme solicitado.

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional sobre a exclusão de dados, entre em contato conosco através do seguinte e-mail:

Envio Nacional
[email protected]