política de privacidade

1. Introdução

A Envio Nacional valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços logísticos:

Dados de Identificação: Nome, CPF/CNPJ.
Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço de entrega/coleta.
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e logs de acesso para melhoria da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar seus pedidos com precisão.
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de notas fiscais).
Comunicar atualizações sobre o status do transporte.
Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética de nossos sistemas.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui direitos garantidos por lei, incluindo:

Acesso e Correção

Saber quais dados temos e solicitar correções de informações incompletas ou incorretas.

Exclusão (Esquecimento)

Solicitar a remoção definitiva de seus dados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

5. Compartilhamento de Dados

A Envio Nacional não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais, como:

Transportadoras e parceiros logísticos para a execução da entrega.
Órgãos governamentais para cumprimento de ordens judiciais ou fiscais.
Provedores de serviços de nuvem e segurança da informação.

6. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas avançadas, como criptografia SSL/TLS e firewalls, para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer questão sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail: [email protected].