Exclusão de Dados do Usuário
Controle e Privacidade dos seus Dados
A Envio Nacional respeita a privacidade e o controle dos usuários sobre seus dados pessoais. Nesta página você encontra as instruções para solicitar a exclusão definitiva das suas informações do nosso sistema.
🧾 Quais dados podem ser excluídos
Ao solicitar a exclusão da sua conta, removeremos permanentemente:
- Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ)
- Informações de acesso e autenticação
- Histórico de uso da plataforma
- Dados de vendedores, fornecedores e integrações vinculadas à conta
- Registros de suporte e comunicações
⚠️ Observação: Alguns dados poderão ser mantidos temporariamente quando houver obrigação legal, fiscal, tributária ou regulatória, conforme a legislação brasileira (ex: registros fiscais e notas).
🗑️ Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta por e-mail:
Passo a passo
- Envie um e-mail para [email protected]
- Use o assunto: Solicitação de Exclusão de Dados
- Informe no corpo do e-mail:
- Nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- CPF ou CNPJ da conta
- Motivo da solicitação (opcional)
Após o envio, nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.
⏱️ Prazo para exclusão
- Após a confirmação da identidade do solicitante, a exclusão será processada em até 15 dias úteis.
- Você receberá um e-mail confirmando quando a remoção for concluída.
🔐 Importante
- A exclusão é irreversível.
- Após o processo, não será possível recuperar dados, histórico ou integrações.
- Para voltar a utilizar a plataforma, será necessário criar uma nova conta.
📩 Dúvidas sobre privacidade
Para qualquer dúvida relacionada a dados e privacidade, entre em contato:
E-mail de Suporte:
Razão Social: Ateknologia Shop LTDA
CNPJ: 35.936.843/0001-89
Endereço: Praça Tiradentes, nº 10, Sala 1601 – Centro, Rio de Janeiro – RJ
Site: www.envionacional.com.br