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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ENVIO NACIONAL

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A Envio Nacional valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política.

1. QUEM SOMOS

Envio Nacional
Site: https://envionacional.com.br
E-mail: [email protected]

Somos uma empresa de intermediação logística e tecnologia para envios de mercadorias.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados de cadastro

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço

2.2 Dados de envio e logística

  • Endereço de remetente e destinatário

  • Conteúdo da encomenda

  • Informações fiscais (NF-e / declaração de conteúdo)

2.3 Dados financeiros

  • Informações de pagamento

  • Histórico de transações

  • Dados de faturamento

2.4 Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Cookies e dados de uso da plataforma

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos seus dados para:

  • Criar e gerenciar sua conta

  • Processar envios e gerar etiquetas

  • Intermediar serviços com transportadoras

  • Emitir cobranças e faturas

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

  • Melhorar nossos serviços

  • Prevenir fraudes e abusos

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras parceiras

  • Plataformas de pagamento

  • Sistemas antifraude

  • Autoridades legais e fiscais

  • Prestadores de serviços tecnológicos

Compartilhamos apenas o necessário para execução dos serviços.

5. BASE LEGAL (LGPD)

Tratamos dados com base em:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse

  • Consentimento do usuário (quando necessário)

6. COOKIES E TECNOLOGIAS

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento da plataforma

  • Segurança

  • Estatísticas e desempenho

  • Melhor experiência do usuário

O usuário pode desativar cookies no navegador.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:

  • Criptografia

  • Controle de acesso

  • Monitoramento de segurança

  • Servidores protegidos

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos

  • Exclusão de dados (quando permitido)

  • Portabilidade dos dados

  • Revogação do consentimento

Solicitações: [email protected]

9. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados podem ser mantidos para:

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Defesa em processos judiciais

  • Auditorias e segurança

10. MENORES DE IDADE

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos a consulta periódica.

12. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade:

E-mail: [email protected]